Effektiver Lernen – Serious Business Games | Erfolgreiche Personalentwicklung in der Internen Revision
Das Training mit Hilfe von Serious Business Games
- Erhöht die Leistung und steigert die Motivation des Teilnehmers.
- Fördert das Beherrschen der Fertigkeit durch praktische Anwendung.
- Emotionen für das Gehirn. Um etwas zu lernen, braucht das Gehirn Emotionen.
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REVISIONSPRÜFUNG MIT BLICK VOM KUNDEN AUS | EFFEKTIVES UND PRAKTISCHES ERLERNEN VON KUNDENZENTRIERTEN PROZESSEN
,2100‘ ist ein futuristisches Abenteuer, bei dem der Teilnehmer in die Zukunft reist, um bei einem Großunternehmen ganz unten zu beginnen. Ziel ist es, CEO, Vorstand des Unternehmens zu werden. Ihr Erfolg – oder Ihr Versagen – hängt von Ihrer Fähigkeit ab, Ihre Kunden zu betreuen, ihnen zuzuhören und sie zu unterstützen. Dabei stehen kundenorientierte Prozesse im Mittelpunkt. Als Revisionsmitarbeiter erhält der Teilnehmer damit das Verständnis aus Kundenperspektive zu handeln und zugleich die Möglichkeit eine Costumer-Centric bzw. kundenzentrierte Prozessarchitektur zu erleben.
‚2100‘ ist der erste spezialisierte Simulator, mit dem bis zu 27 „reale“ Situationen zur Entwicklung von Kompetenzen in einer kundenzentrierten Organisation nachgestellt werden, um insgesamt 17 Kompetenzen zu verbessern.
‚2100‘ steht Ihnen und Ihrem Team in mehreren Sprachen zur Verfügung: Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch, Italienisch und Türkisch.
